دسترسی سریع
ارتباط با کارشناسان
امکان بازگشت وجه
برای اولین بار در صنعت نظارت تصویری
مشتری مداری و خدمات پس از فروش
مخاطبان دوره:
مدیران، فروشندگان، تکنسینهای نصب و کارشناسان پشتیبانی در شرکتهای ارائه دهنده سیستمهای نظارت تصویری و تجهیزات امنیتی.
ضرورت برگزاری دوره:
در فضای رقابتی امروز، فروش صرف تجهیزات نظارتی دیگر کافی نیست. ایجاد تجربهای مثبت در فرآیند تعامل با مشتری، از مرحله مشاوره تا خدمات پس از فروش، عامل اصلی در تکرار خرید، معرفی دهان به دهان و وفادارسازی مشتریان است. این دوره برای ارتقای مهارتهای نرم و ساختار خدماتی شرکتها طراحی شده است تا مزیت رقابتی پایدار برای آنها ایجاد کند .
اهداف دوره:
• افزایش توانمندی کارکنان در برقراری ارتباط مؤثر با مشتری.
• ارتقای سطح خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتری.
• کاهش شکایات و نارضایتیهای ناشی از مراحل نصب یا پشتیبانی.
• تقویت مهارتهای مشاورهای در پیش از فروش و ارائه راهحلهای هدفمند .
• استانداردسازی تعامالت فنی و ارتباطی با مشتریان.
سرفصلهای آموزشی دوره:
– شناخت بازار و مشتری
– مهارتهای ارتباط با مشتری
– ارائه خدمات مشاوره پیش از فروش
– خدمات نصب حرفه ای و تعامل پس از نصب
– خدمات پس از فروش و پشتیبانی
– جمع بندی و تمرین عملی
گواهینامه :
آکادمی ساینا
آکادمی یاد
موسسه آموزشی SCBI سوئد
نظرات
برای ثبت نقد و بررسی وارد حساب کاربری خود شوید.
قیمت
دیدگاهها
هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.